Recupero dati RAID e sistemi NAS

I sistemi RAID e NAS

I sistemi RAID (redundand array of independent disks) ed i sistemi NAS (Network Attached Storage) sono caratterizzati dal fatto di essere composti da più dischi fissi che, mediante l'impiego di hardware e/o software appositamente progettati, vengono riconosciuti dal computer che li utilizza come un' unica unità logica.

Generalmente questi sistemi sono collegati a computer detti "server" o, nel caso dei sistemi NAS, direttamente alla rete ethernet. Le caratteristiche principali di questi sistemi, che li rende diffusi soprattutto in ambito aziendale, sono la grande capacità di archiviazione dei dati (in taluni casi può superare la decina di Terabyte), la possibilità di sostenere accessi contemporanei di molti utenti collegati alla rete, l'affidabilità e in alcune configurazioni anche la ridondanza ai guasti.

Nonostante queste caratteristiche anche i sistemi RAID e NAS più sofisticati ed evoluti, sono soggetti a guasti e/o altri fattori che possono comunque rendere inaccessibili i dati memorizzati.

Anche in questo casi il nostro servizio di recupero dati persi è la scelta migliore per la soluzione del problema. Grazie a tecnici preparati, con esperienza ultradecennale, e con gli strumenti tecnologici di ultima generazione di cui disponiamo, siamo in grado di offrire ai nostri clienti le migliori garanzie di recupero, a cominciare dalla diagnosi, che è sempre effettuata entro 8 ore lavorative dalla consegna dei supporti presso i nostri laboratori.

Le nostre procedure di recupero dati, ampiamente collaudate, sono basate su metodologie stabilite, documentate ed approvate in funzione dello specifico sistema RAID o Storage di rete, onde garantire i massimi risultati nel ripristino dei dati.

Inoltre il nostro servizio clienti è in grado di fornire un aiuto immediato e gratuito, in qualsiasi situazione di emergenza causata dall'indisponibilità dei dati. Un tecnico esperto e preparato potrà consigliarvi, valutando ogni aspetto e conseguenza delle azioni da intraprendere per stabilizzare la situazione nel più breve tempo possibile, onde garantire poi le massime possibilità di recupero dei dati. Soprattutto con sistemi RAID o NAS composti da molte unità disco che utilizzano schemi di funzionamento avanzati, è più che mai necessaria la massima cautela nel procedere. Il benché minimo errore, commesso nella più totale buona fede, può provocare la perdita di grandi quantità di dati fino a compromettere irrimediabilmente ogni possibiltà di recupero.

Nei nostri laboratori possiamo risolvere tutte le problematiche che impediscono l'accesso ai dati memorizzati in un sistema RAID, quali ad esempio:

• Danneggiamenti del file system (tutti i tipi di danno e di file system);
• Danni dovuti ad errori umani (cancellazioni, formattazioni, etc);
• Danni dovuti a infezioni virali o attacchi informatici;
• Guasti a uno o più dischi rigidi che compongono il sistema (indipendentemente dal tipo di guasto);
• Danni causati da agenti esterni (sbalzi di tensione, acqua, incendi, etc);

Siamo in grado di operare su dischi fissi di qualsiasi tipo (tipicamente con interfaccia di tipo SCSI, SAS o anche Serial ATA ed altre meno utilizzate), indipendentemente dal produttore (compresi quelli non più presenti sul mercato), dal sistema operativo (Windows, Mac, Linux, Unix, Aix, Novell, etc) e dal file system utilizzato (FAT, NTFS, HFS, EXT2, EXT3, FFS, JFS, Reiser FS, UFS, XFS, Snap FS, etc).

Contattateci per parlare direttamente con un esperto, vi aiuteremo a trovare la giusta soluzione di recupero.

 

Diagnosi e preventivo gratuito entro 8 ore lavorative

Preliminare al processo di recupero dati è la fase di diagnosi, effettuata gratuitamente ed entro 8 ore lavorative dalla ricezione presso i nostri laboratori.

Richiedere la diagnosi è semplice, basta imballare accuratamente, utilizzando una scatola robusta ed imbottita, i dischi fissi da inviare (eventualmente contrassegnandoli man mano che vengono rimossi dal sistema), compilare in tutte le sue parti e allegare il modulo di richiesta diagnosi, apporre l'etichetta di spedizione con in nostro indirizzo sulla scatola e spedire con un corriere di fiducia (oppure tramite posta).

Al momento della ricezione al supporti, con l'inserimento nel nostro sistema di gestione viene assegnato un numero di processo ed inviata comunicazione di ricezione a mezzo email (o tramite telefono). Se necessario sarete contattati dal responsabile di processo per eventuali ulteriori informazioni richieste per il completamento della diagnosi.

I supporti contenenti i dati da recuperare vengono quindi esaminati dai nostri esperti, con l'ausilio dei più avanzati strumenti diagnostici, per ottenere un quadro completo e dettagliato a livello fisico/meccanico, elettrico e logico, di ogni singolo disco componente il sistema, onde determinare e stabilire le necessarie procedure da adottare per il recupero dei dati.

Successivamente, in base all'esito della diagnosi, sarà formalizzato il preventivo, senza impegno, e sarete contattati da un responsabile commerciale per eventuali richieste o necessità particolari in funzione del caso specifico.

In seguito all'accettazione del preventivo ed in base al servizio scelto, si procederà con la fase di recupero seguendo, ed eventualmente integrando, le procedure stabilite in fase di diagnosi. In caso contrario sarà possibile chiedere la restituzione dei supporti senza alcun addebito da parte nostra.

 

Il recupero dati da un sistema RAID o NAS

La fase di recupero dei dati procederà quindi con l'esecuzione di tutte le procedure stabilite in fase di diagnosi. Per ogni disco fisso componente il RAID, sono eseguite le relative procedure, in funzione di uno specifico disciplinare tecnico, ampliamente collaudato e documentato, che prevede anche dei rigidi controlli intermedi tra una operazione e l'altra, onde verificare il corretto svolgimento delle stesse.

Al termine di tutte le operazioni previste e dopo un ultimo controllo finale, si procede con la lettura del contenuto di ogni disco fisso. Grazie ad una soluzione hardware appositamente sviluppata, i dischi rigidi vengono letti e tutti i byte di ogni singolo settore sono immediatamente memorizzati sui nostri storage. In questo modo viene creata una copia binaria integrale, corrispondente all'esatto contenuto di ogni disco, senza che possa essere alterato un singolo bit.

Questo ci permette di accedere ai dati in modo virtuale, tramite strumenti software appositamente sviluppati, dapprima "riassemblando" i volumi logici del sistema RAID in funzione della specifica configurazione RAID e dello schema adottato, poi, anche in presenza di gravi danneggiamenti delle strutture del file system, di apportare continue correzioni, sempre virtuali, per ottenere il massimo risultato in termini di dati recuperati, senza alterare in alcun modo le copie binarie originali dei singoli dischi.

Conclude il processo di recupero dati il trasferimento dei file recuperati sul supporto richiesto dal cliente.

A tutela della privacy e degli interessi dei nostri clienti, tutte le operazioni di diagnosi e di recupero dei dati sono effettuate esclusivamente all'interno dei nostri laboratori, da personale interno all'azienda ed in condizioni di massima sicurezza e riservatezza.